您当前的位置:中国科技头条网要闻正文

滴滴回应 吐槽大会已收集万条用户意见 将及时公布优化进度

发布日期:2019-09-11 作者:责任编辑NO。卢泓钢0469

9月11日音讯,近来,滴滴举行了一场众说纷纭吐滴滴节目,滴滴出行总裁柳青、职工代表、司机代表都纷繁登台,揭露承受社会各界吐槽。今日,滴滴经过官方微博表明,咱们打着伞收到了一万多条吐槽和主张,后续会给咱们陈述改进计划和优化进展。

滴滴吐槽大会举行以来,收到了许多欣赏,也有网友提出了做秀质疑,对此,滴滴方面表明,吐槽不是意图,发现问题解决问题才是初衷。司机师傅的吐槽包含派单规矩不透明、判责二次申述难、乘客迟到多等,乘客朋友们的吐槽包含撤销订单、未搭车收费、客服处理不及时等,咱们的主张咱们均已记载,并连续分发给相关团队。

实际上这现已不是滴滴第一次举行相似的吐槽活动。本年6月滴滴就曾举行了一场内部吐槽会,数位职工上台对公司和管理层进行揭露吐槽。据悉,内部吐槽会完毕后,职工提出的主张已连续开端在公司内部进行优化和改进。

滴滴出行CEO程维曾表明,吐槽会就像照镜子,有了更多敞开自醒的基因,也想听到更多实在的声响。

以下为滴滴回应全文:

自9月4日众说纷纭吐滴滴上线以来,咱们打着伞收到了一万多条吐槽和主张。

司机师傅的吐槽包含派单规矩不透明、判责二次申述难、乘客迟到多等,乘客朋友们的吐槽包含撤销订单、未搭车收费、客服处理不及时等,咱们的主张咱们均已记载,并连续分发给相关团队。

有些问题现已揭露答复过(比方滴滴网约车是怎么派单的?O网页链接),有些问题在做流程或技能上的优化,而有些问题的确比较复杂,咱们会经过滴滴大众评议会请咱们投票,参加拟定解决计划。

有人问,你们是不是在做秀?十分慎重的答复:你们这些人别瞎说。吐槽不是意图,轰炸欢迎持续,我拿着键盘逼产品技能小哥哥改bug去了,后续会给咱们陈述改进计划和优化进展。

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!